Privacy policy

Ihre Privatsphäre ist unser Geschäft. Foxway schützt Ihre Privatsphäre, indem wir persönliche Informationen verantwortungsbewusst sammeln und verarbeiten. Unsere Datenschutzrichtlinie geht genau darauf ein, wie Foxway Ihre persönlichen Informationen sammelt und verwendet. Sie hebt Ihre Rechte in Bezug auf persönliche Daten hervor und wie Sie Ihre Rechte geltend machen können. 

„Foxway“, „wir“, „unser“ oder „uns“ bezieht sich auf Foxway AB, registriert beim schwedischen Unternehmensregister. Unsere Organisationsnummer ist 556470-0309 und unser Hauptsitz befindet sich in Grusåsvägen 7 in Växjö, Schweden. In Übereinstimmung mit der EU-Datenschutzgesetzgebung sind wir für die persönlichen Daten verantwortlich, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben oder die wir von Ihnen gesammelt haben. Alle Verarbeitungen Ihrer persönlichen Daten durch Foxway erfolgen in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen. 

1 Allgemeines 

Kontaktieren Sie jederzeit das Datenschutzbüro von Foxway unter pr*****@fo****.com, um Ihre Rechte gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen auszuüben. 

2 Datenverarbeitung 

Foxway ist verantwortlich für die von uns und unseren Subunternehmern im Rahmen unserer Dienstleistungen („Foxway Services“) gesammelten und verarbeiteten persönlichen Daten sowie für die Verarbeitung persönlicher Daten über unsere digitalen Kanäle, wie diese Website und/oder andere digitale Kontaktpunkte. 

2.1 Arten der verarbeiteten Daten 

• Name 

• Adressdaten (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Stadt) 

• Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern) 

• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Verlauf, Foto) 

• Mobilgerätdaten (z. B. IMEI, SN) 

• Vertragsdaten (z. B. Vertragsnummer, Rechnungsnummer) 

• Zahlungsdaten (z. B. BIC, IBAN) 

• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Websites, Zugriffszeiten, Standort) 

• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräteinformationen, IP-Adressen) 

• Identifikationsnummern (z. B. Kundenkontonummer) 

Foxway verarbeitet keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten. 

2.2 Kategorien der betroffenen Personen 

„Benutzer“, „Sie“ oder „Ihr“ bezieht sich auf Sie als Besucher, Lieferanten, Partner, Anbieter, Kunden und Benutzer der Foxway Services. 

2.3 Zweck der Verarbeitung 

Bei der Datenverarbeitung stellt Foxway die Einhaltung vertraglicher, rechtlicher und sicherheitsrelevanter Verpflichtungen sicher und verbessert gleichzeitig die Servicefunktionalität und Benutzererfahrung. Wann immer möglich, werden nur anonymisierte Daten verwendet, um diese Ziele zu erreichen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken: 

2.3.1 Bereitstellung und Verwaltung Ihres Zugangs zu Foxway-Diensten 

Foxway muss Benutzerdaten verarbeiten, um die Identität zu überprüfen, Konten zu erstellen und zu verwalten sowie die Authentifizierung für sicheren Zugang zu erleichtern. Dies umfasst die Verwaltung von Abonnements, Benutzereinstellungen und Berechtigungen innerhalb der Serviceumgebung. 

2.3.2 Erfüllung unserer vertraglichen und rechtlichen Verpflichtungen 

Die Datenverarbeitung stellt sicher, dass Foxway Vereinbarungen mit Benutzern einhalten kann. Rechtliche Verpflichtungen wie Rechnungsstellung, Steuervorschriften, Finanzberichterstattung und die Einhaltung von Datenschutzgesetzen (z. B. DSGVO) erfordern die Erhebung und Speicherung bestimmter Benutzerinformationen. 

2.3.3 Beantwortung von Kundenservice-Anfragen 

Benutzerinteraktionen und Anfragen erfordern die Datenverarbeitung, um Konten zu identifizieren, die Service-Nutzung zu verfolgen und Beschwerden oder Anfragen effizient zu lösen. Dies kann die Analyse früherer Interaktionen und die Fehlerbehebung bei Serviceproblemen umfassen. 

2.3.4 Datenanalyse 

Datenanalysen helfen, die Foxway-Dienste an individuelle Benutzerpräferenzen anzupassen und die Funktionalität und Navigation zu optimieren. Erkenntnisse über das Benutzerverhalten ermöglichen ein personalisierteres Erlebnis, das die Benutzerfreundlichkeit und Effizienz verbessert. Wo möglich, werden anonymisierte Daten verwendet, um die Benutzererfahrung zu verbessern. 

2.3.5 Sicherung von Informationen und Infrastruktur zur Bereitstellung von Foxway-Diensten 

Sicherheitsmaßnahmen wie Verschlüsselung, Betrugserkennung und Zugangskontrollmechanismen basieren auf der Datenverarbeitung. Die Überwachung und Protokollierung von Benutzeraktivitäten hilft, unbefugten Zugriff zu verhindern und die Integrität des Systems zu wahren. Die Datenverarbeitung unterstützt die Erkennung verdächtiger Aktivitäten, die Verhinderung betrügerischer Transaktionen und die Minderung von Sicherheitsrisiken. Dies umfasst die Identifizierung von Richtlinienverstößen, die Einschränkung unbefugter Aktivitäten und die Durchführung interner Untersuchungen, falls erforderlich. Wo immer möglich, werden anonymisierte Daten verwendet, um Missbrauch zu verhindern und zu untersuchen, ohne die Sicherheit zu gefährden. 

2.3.6 Weiterentwicklung der Foxway-Dienste 

Gesammelte Daten unterstützen Produktverbesserungen, Funktionsverbesserungen und Innovationen in den Diensten. Feedback-Analysen und Nutzungsstatistiken helfen, Trends und Bereiche für technologische Fortschritte zu identifizieren. Anonymisierte Daten werden für Entwicklungszwecke priorisiert. 

3 Cookies 

Cookies sind eine Standardtechnologie, die aus kleinen Textdateien besteht, die auf dem Gerät des Benutzers gespeichert werden. Wir verwenden sowohl Erstanbieter-Cookies als auch Drittanbieter-Cookies, die möglicherweise Ihre personenbezogenen Daten erhalten. Sie helfen, das Surferlebnis zu verbessern, indem sie die Website benutzerfreundlicher und sicherer machen. Darüber hinaus können Cookies verwendet werden, um Website-Inhalte an die Interessen der Besucher anzupassen oder Angebote durch statistische Analysen zu verbessern. Die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Cookies, die für den Betrieb und die Funktionalität der Website unerlässlich sind, erfolgt nach Bedarf. Alle anderen Cookies (Analyse, Marketing und Personalisierung) erfordern Ihre Zustimmung, die über unser Einwilligungsbanner mit dem Cookie-Button verwaltet werden kann, den Sie immer unten auf der Website finden. 

Benutzer können ihre Cookie-Einstellungen auch über ihre Browsereinstellungen oder unseren Cookie-Einwilligungsmanager verwalten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Deaktivieren von Cookies bestimmte Website-Funktionen einschränken oder sogar verhindern kann. 

4 Rechtsgrundlagen und Speicherfrist 

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es erforderlich ist, um die beabsichtigten Zwecke zu erfüllen oder wie es die geltenden Aufbewahrungsvorschriften erfordern. Darüber hinaus werden Ihre Daten gelöscht, sobald sie nicht mehr benötigt werden, um vertraglichen oder gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. steuer- und handelsrechtliche Anforderungen) nachzukommen oder um potenzielle Garantie- und ähnliche Verpflichtungen zu adressieren. 

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zum Zweck der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen aufbewahren. Wenn Ihre Daten nicht mehr für ihren ursprünglichen Zweck verarbeitet werden können, aber weiterhin Aufbewahrungspflichten unterliegen, werden sie archiviert und aus aktiven Verarbeitungs- oder Speicherorten entfernt. Sie werden dann vollständig aus operativen Systemen gelöscht, wobei der Zugriff streng eingeschränkt ist. 

Sobald alle Aufbewahrungspflichten erfüllt sind, die gesetzlichen Speicherrechte abgelaufen sind und die geltenden Löschfristen verstrichen sind, werden die entsprechenden Daten im Rahmen unserer routinemäßigen Prozesse dauerhaft gelöscht. 

5 Ihre Rechte als betroffene Person 

Nach geltendem Recht haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, richten Sie bitte Ihre Anfrage an den Datenschutzbeauftragten per E-Mail oder Post, wobei Ihre Identität klar angegeben sein muss (siehe Abschnitt 1). 

5.1 Auskunftsrecht 

Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Falls ja, haben Sie das Recht, kostenlos Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten sowie eine Kopie dieser Daten zu erhalten. 

5.2 Recht auf Berichtigung 

Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, die wir über Sie gespeichert haben, zu verlangen. Darüber hinaus können Sie unter Berücksichtigung der Verarbeitungszwecke die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen, auch durch eine ergänzende Erklärung. 

5.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) 

Sie haben das Recht, die sofortige Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, und wir sind verpflichtet, dem nachzukommen, es sei denn, gesetzliche oder vertragliche Verpflichtungen erfordern die Aufbewahrung bestimmter Aufzeichnungen. In solchen Fällen wird die weitere Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt. 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten öffentlich gemacht haben und zu deren Löschung verpflichtet sind, werden wir unter Berücksichtigung der verfügbaren Technologie, der Implementierungskosten und der technischen Machbarkeit geeignete Maßnahmen ergreifen, um relevante Datenverantwortliche über Ihre Aufforderung zur Löschung aller Kopien oder Replikationen der Daten zu informieren. 

5.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung 

Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, insbesondere in Fällen, in denen eine sofortige Löschung nicht möglich ist. Darüber hinaus können Sie uns bitten, die Verarbeitung auf die personenbezogenen Daten zu beschränken, die für die Bereitstellung unserer Foxway-Dienste erforderlich sind. 

5.5 Recht auf Datenübertragbarkeit 

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Außerdem haben Sie das Recht, diese Daten ohne Behinderung durch uns an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen. 

5.6 Widerspruchsrecht 

Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich Profiling auf Grundlage relevanter Bestimmungen, Widerspruch einzulegen. In solchen Fällen werden wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen. 

5.7 Recht auf Widerruf einer datenschutzrechtlichen Einwilligungserklärung 

Sie haben das Recht, Ihre zuvor erteilte Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Wenn keine andere Rechtsgrundlage die weitere Verarbeitung Ihrer Daten rechtfertigt, müssen Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich gelöscht werden. Andernfalls muss die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorübergehend eingeschränkt (gesperrt) werden. 

5.8 Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde 

Sie haben das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde einzulegen, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres Wohnsitzes, Ihres Arbeitsplatzes oder des Ortes des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist. 

6 Datensicherheit 

Wir sind verpflichtet, die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den bestmöglichen technischen Maßnahmen zu gewährleisten. Um Ihre Daten vor zufälliger oder unrechtmäßiger Zerstörung, Verlust, Veränderung, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder anderen unrechtmäßigen Verarbeitungsformen zu schützen, setzen wir eine Reihe technischer, physischer und organisatorischer Schutzmaßnahmen ein. 

Alle Übertragungen personenbezogener Daten, einschließlich der Auftragsabwicklung und Kundenanmeldungen, werden mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Wir müssen jedoch darauf hinweisen, dass die Datenübertragung über das Internet, insbesondere per E-Mail-Kommunikation, weiterhin Sicherheitslücken aufweisen kann und ein vollständiger Schutz nicht garantiert werden kann. 

Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist streng kontrolliert und auf autorisiertes Personal beschränkt, das Daten nur über verschlüsselte Verbindungen abrufen kann. Standardmäßig ist der Zugriff auf personenbezogene Daten gesperrt, und nur Mitarbeiter mit spezifischer Autorisierung erhalten Zugriff basierend auf einem strengen Rollen- und Berechtigungsrahmen. Darüber hinaus werden die Leistung und Verfügbarkeit unseres Systems kontinuierlich von internen und externen Diensten überwacht, um Sicherheit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten. Unsere technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig aktualisiert, um den neuesten technologischen Fortschritten zu entsprechen. 

Obwohl wir uns bemühen, einen ununterbrochenen Service zu bieten, können wir die Verfügbarkeit nicht jederzeit garantieren, da gelegentliche Störungen, Unterbrechungen oder Ausfälle auftreten können. Im unglücklichen Fall eines Datenverstoßes, der ein Risiko für Ihre persönlichen Informationen darstellt, werden wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden umgehend benachrichtigen. Unsere Benachrichtigung wird Details zum Umfang des Verstoßes, den betroffenen Daten, den potenziellen Auswirkungen auf den Dienst und den Maßnahmen enthalten, die wir ergreifen, um die Daten zu sichern und negative Auswirkungen zu mindern. 

7 Automatisierte Entscheidungsfindung 

Es werden keine automatisierten Entscheidungen auf der Grundlage der erhobenen personenbezogenen Daten getroffen. 

8 Übermittlung von Daten an Dritte, Datenübermittlung in Nicht-EU/EWR-Länder 

8.1 Allgemein 

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich ausschließlich innerhalb unseres Unternehmens. Foxway kann Ihre personenbezogenen Daten an Partner weitergeben, die Dienstleistungen im Auftrag von Foxway erbringen. Diese Empfänger dürfen Ihre personenbezogenen Daten nur im Zusammenhang mit der Erbringung einer Dienstleistung für Foxway verarbeiten. Ihre Daten werden nur unter bestimmten Umständen an Dritte weitergegeben: wenn Sie Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, wenn die Übermittlung zur Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. zur Einhaltung von Steuervorschriften oder zur Teilnahme an strafrechtlichen Ermittlungen), oder wenn die Übermittlung erforderlich ist, um unsere berechtigten Interessen zu schützen, vorausgesetzt, dass Ihre Grundrechte und -freiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, diese Interessen nicht überwiegen. 

Wenn Dritte an der Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen beteiligt sind, erhalten sie personenbezogene Daten nur in dem Umfang, der für die Erbringung ihrer jeweiligen Dienstleistungen erforderlich ist. Wenn wir externe Dienstleister für die Datenverarbeitung beauftragen, stellen wir durch vertragliche Vereinbarungen sicher, dass sie personenbezogene Daten streng in Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen und dieser Datenschutzerklärung verarbeiten und gleichzeitig die Rechte der betroffenen Personen schützen. 

Darüber hinaus ist die Übermittlung personenbezogener Daten an Institutionen oder Personen außerhalb der EU/EWR nur unter den in Artikel 44 und den folgenden Bestimmungen der DSGVO festgelegten Bedingungen zulässig. In solchen Fällen wird ein angemessener Schutz durch geeignete Garantien, wie z. B. die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission, gewährleistet. 

8.2 Website-Hosting 

Die von Amazon Web Services EMEA Sarl bereitgestellten Hosting-Dienste unterstützen den Betrieb unserer Online-Plattform, indem sie wesentliche Infrastruktur- und Plattformdienste, Rechenkapazität, Speicherplatz, Datenbanklösungen, Sicherheitsmaßnahmen und technische Wartung bieten. Zur Erhöhung der Sicherheit nutzen wir auch die Amazon Web Application Firewall. Weitere Informationen zum Datenschutz und zur IT-Sicherheit finden Sie unter AWS Privacy. 

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf unserem berechtigten Interesse an der Gewährleistung des effizienten und sicheren Betriebs dieser Online-Plattform. Daten werden in der AWS-Region Irland gespeichert. Darüber hinaus nimmt AWS Web Services am EU-US Data Privacy Framework teil, das die rechtmäßige und sichere Übermittlung personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die Vereinigten Staaten regelt, wenn dies erforderlich ist. Weitere Informationen zu diesem Rahmenwerk finden Sie unter European Commission. 

9 Änderungen der Datenschutzerklärung 

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorzunehmen. Wenn solche Änderungen erfolgen, wird die neueste Version auf unserer Website www.foxway.com verfügbar sein.