Oppsummert:
- Det lar forbrukerne få en ny mobil for en brøkdel av prisen
- Det hjelper virksomheter med å øke salget ved å fremme en mer bærekraftig oppgradering
- Det gir mobiloperatører en måte å tiltrekke seg kunder til lengre kundeforhold
- Man vil kunne levere rimeligere enheter på sekundærmarkedet
- Det gir råmaterialer som virksomheter kan gjenbruke til å lage nye mobiler mer miljøvennlige
- Det gjør det mulig for merkevarer å oppfylle sine ESG- og bærekraftsmål
Innbytteverdier for eldre enheter er overraskende høye fordi innbyttemarkedet er en kritisk faktor for å sikre enheters livssyklus.
Dersom du er en mobiloperatør eller forhandler, forstår du den økende pågangen av innbytteløsninger for smarttelefoner. Trenden påvirker bedriftens lønnsomhet, da innbyttemarkedet gir flere fordeler for forskjellige interessenter.
For forbrukeren betyr innbyttetjenester at man lettere kan oppgradere til ny telefon, til en brøkdel av prisen, noe som er spesielt attraktivt for den som ønsker å holde seg oppdatert på det nyeste.
For selskaper kan innbytte gi økt salg, da man enklere kan oppmuntre kunder til å bytte ut som gamle mobil mot en nyere, og likevel bidra til et bærekraftig forbruk. Det gir også mobiloperatører mulighet for lengre kundeforhold gjennom blant annet SWAP-løsninger.
I tillegg gir innbytte rimeligere enheter på sekundærmarkedet, noe som kan bidra til tette det digitale spriket og gjøre teknologi mer tilgjengelig for flere mennesker.
Fra et miljøperspektiv er innbytteløsninger svært gunstige. Å bruke enheter lenger bidrar til at etterspørselen etter nye senkes, og produksjonen reduseres. Merkevarer har nå begynt å råde kundene sine om at hvis de ønsker å ha de nyeste modellene, bør de vurdere å bytte inn de gamle enhetene sine. Enhetene som blir byttet inn, blir renovert og gjenbrukt etter en komplett datasletting. Dette hjelper også merkevarer med å oppfylle sine ESG- og bærekraftsmål, noe som er stadig viktigere for forbrukerne.
Med en så sterk potensiell inntektsvekst – går virksomheten din glipp av denne voksende trenden?
Oppgradering på en mer bærekraftig måte
Innbytteløsninger gir originalutstyrsprodusenter, forhandlere og produsenter en måte å tiltrekke seg nye kunder og hindre eksisterende kunder fra å bytte bort fra produktene sine.
Kunder kan oppgradere ved å bruke en brukt enhet som et depositum eller få en rabatt. Når de føler seg klare for å bytte, er det bærekraftige løsninger for å gi eldre enheter tilbake og motta penger for dem til å kjøpe en nyere enhet.
Hvorfor er innbytteløsninger attraktive for bedrifter?
Basert på studier er forbrukerne interessert i å bytte inn sin mobil til en ny dersom det er enkelt og de får en god verdi for den gamle. 21 % har solgt eller byttet en mobiltelefon direkte med et selskap som en forhandler, mobiloperatør eller enhetsprodusent sammenlignet med 16% for et år siden. Nesten 80% sa at de vil være villige til å bytte inn deres nåværende mobil ved kjøp av den neste.
Operatører og forhandlere investerer mer i innbytte- og Buyback programmer. Det er også økt fokus på innbytte og oppgraderingskampanjer av ledende produsenter. For forhandlere som bruker tilbakekjøpsskjemaer, søker forbrukerne de beste tilbudene for å bytte deres brukte enheter med nyere modeller.
Ifølge Assurant, et risikostyringsselskap, har en tredjedel av smarttelefon-eierne en sprukket skjerm, og mister telefonene sine i bakken minst fire ganger i uken. Når det er på tide å kjøpe en ny mobil, tror mange at deres skadede, gamle telefon er ødelagt eller ikke verdt bryet med reparasjoner. De velger å kaste dem, noe som bidrar til det voksende problemet med elektronisk avfall.
Videre ser vi at da forbrukere tidligere kastet sine enheter, var det lite tillitt til tjenestekvaliteten og datasikkerheten. Nå har regulerte prosesser sikret at operatører og forhandlere med trygghet stoler på hvordan IT-utstyret håndteres gjennom en global partner. All personlig data blir slettet før enhetene gjenbrukes.
Forretningsverdi for bedrifter
Buyback-kampanjer gir operatører og forhandlere mulighet til å skape ny inntekt ved å tiltrekke seg forbrukere til å kjøpe nye telefoner når forbrukeren kan få penger tilbake fra den gamle enheten.
Mange operatører og forhandlere har ambisiøse bærekraftsmål, og innbytteløsninger er en del av miljøinitiativet og daglige forretningsprosesser.
Derfor er det et konstant behov for å utvikle nye innovative måter å tiltrekke flere forbrukere til å bytte inn telefonene sine. Og det er der Foxways sirkulære tjenester kommer inn.
Ønsker du å vite mer om hvordan vi kan hjelpe deg og din bedrift?
Recommerce Retail & Online Buyback
