Privacy policy

Personvernet ditt er vår sak. Foxway beskytter personvernet ditt ved å sørge for å samle inn og håndtere personlig informasjon på en ansvarlig måte. Vår personvernpolicy går i dybden på nøyaktig hvordan Foxway samler inn og bruker din personlige informasjon. Den fremhever dine rettigheter når det gjelder personopplysninger og hvordan du kan hevde dine rettigheter. 

”Foxway”, ”vi” ”vår”, eller ”oss” refererer til Foxway AB registrert hos det svenske foretaksregisteret. Vårt organisasjonsnummer er 556470-0309 og vårt hovedkontor er på Grusåsvägen 7 i Växjö, Sverige. I samsvar med EUs databeskyttelseslovgivning er vi ansvarlige for de personopplysningene du har gitt oss, eller som vi har samlet inn fra deg. All behandling av dine personopplysninger av Foxway gjøres i samsvar med gjeldende databeskyttelseslovgivning. 

1 Generelt 

Kontakt Foxways databeskyttelseskontor når som helst på pr*****@fo****.com for å utøve dine rettigheter under gjeldende databeskyttelseslover. 

2 Databehandling 

Foxway er ansvarlig for de personopplysningene som samles inn og behandles av oss og våre underleverandører innenfor rammen av våre tjenester (“Foxway-tjenestene”) og for behandlingen av personopplysninger gjennom våre digitale kanaler, som denne nettsiden og/eller andre digitale kontaktpunkter. 

2.1 Typer av behandlede data 

• Navn 

• Adresseopplysninger (gate, husnummer, postnummer og by) 

• Kontaktdata (f.eks. e-post, telefonnumre) 

• Innholdsdata (f.eks. tekstoppføringer, historie, foto) 

• Mobilenhetsdata (f.eks. IMEI, SN) 

• Kontraktsdata (f.eks. kontraktsnummer, fakturanummer) 

• Betalingsdata (f.eks. BIC, IBAN) 

• Bruksdata (f.eks. besøkte nettsider, tilgangstider, plassering) 

• Meta/kommunikasjonsdata (f.eks. enhetsinformasjon, IP-adresser) 

• Identifikasjonsnumre (f.eks. kundekontonummer) 

Foxway behandler ikke spesielle kategorier av personopplysninger. 

2.2 Kategorier av registrerte 

“Bruker”, “du” eller “dine” refererer til deg som besøkende, leverandør, partner, selger, kunde og brukere av Foxway-tjenester. 

2.3 Formål med behandling 

Når data behandles, sørger Foxway for overholdelse av kontraktsmessige, juridiske og sikkerhetsmessige forpliktelser samtidig som tjenestefunksjonalitet og brukeropplevelse forbedres. Når det er mulig, vil kun anonymiserte data bli brukt for å oppnå disse målene. Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål: 

2.3.1 Gi og administrere din tilgang til Foxway-tjenester 

Foxway må behandle brukerdata for å verifisere identitet, opprette og administrere kontoer, og legge til rette for autentisering for sikker tilgang. Dette inkluderer administrasjon av abonnementer, brukerpreferanser og tillatelser innenfor tjenestemiljøet. 

2.3.2 Oppfylle våre kontraktsmessige og juridiske forpliktelser 

Databehandling sikrer at Foxway kan overholde avtaler inngått med brukere. Juridiske forpliktelser som fakturering, skatteregler, finansiell rapportering og overholdelse av databeskyttelseslover (f.eks. GDPR) krever innsamling og lagring av visse brukeropplysninger. 

2.3.3 For å svare på kundeserviceproblemer 

Brukerinteraksjoner og forespørsler krever databehandling for å identifisere kontoer, spore tjenestebruk og løse klager eller henvendelser effektivt. Dette kan inkludere analyse av tidligere interaksjoner og feilsøking av tjenesteproblemer. 

2.3.4 Dataanalyse 

Dataanalyse hjelper med å tilpasse Foxway-tjenester til individuelle brukerpreferanser, optimalisere funksjonalitet og navigasjon. Innsikt i brukeradferd gir en mer personlig opplevelse, og forbedrer brukervennlighet og effektivitet. Der det er mulig, vil anonymiserte data bli brukt for å forbedre brukeropplevelsen. 

2.3.5 Sikre informasjon og infrastruktur for å levere Foxway-tjenester 

Sikkerhetstiltak som kryptering, svindeldeteksjon og tilgangskontrollmekanismer er avhengige av databehandling. Overvåking og logging av brukeraktiviteter bidrar til å forhindre uautorisert tilgang og opprettholde systemets integritet. Databehandling hjelper med å oppdage mistenkelige aktiviteter, forhindre svindeltransaksjoner og redusere sikkerhetsrisikoer. Dette inkluderer identifisering av policybrudd, begrensning av uautoriserte aktiviteter og gjennomføring av interne undersøkelser om nødvendig. Der det er mulig, vil anonymiserte data bli brukt for å forhindre og undersøke misbruk uten å kompromittere sikkerheten. 

2.3.6 Videreutvikle Foxway-tjenestene 

Innsamlede data støtter produktforbedringer, funksjonsforbedringer og innovasjon i tjenester. Tilbakemeldingsanalyse og bruksstatistikk hjelper med å identifisere trender og områder for teknologiske fremskritt. Anonymiserte data vil bli prioritert for utviklingsformål. 

3 Informasjonskapsler 

Informasjonskapsler er en standardteknologi bestående av små tekstfiler lagret på brukerens enhet. Vi bruker både førsteparts- og tredjeparts-informasjonskapsler, som kan motta dine personopplysninger. De bidrar til å forbedre nettleseropplevelsen ved å gjøre nettstedet mer praktisk og sikkert. I tillegg kan informasjonskapsler brukes til å tilpasse nettstedets innhold til besøkendes interesser eller forbedre tilbud gjennom statistisk analyse. Behandlingen av personopplysninger gjennom informasjonskapsler som er essensielle for nettstedets drift og funksjonalitet utføres etter behov. Alle andre informasjonskapsler (analyse, markedsføring og personalisering) krever ditt samtykke, som kan administreres via vårt samtykkebanner med den avmerkede informasjonskapsel-knappen du alltid finner nederst på nettstedet. 

Brukere kan også administrere sine informasjonskapselpreferanser gjennom nettleserinnstillingene, eller vår informasjonskapsel-samtykkebehandler. Det er imidlertid viktig å merke seg at deaktivering av informasjonskapsler kan begrense eller til og med forhindre visse funksjoner på nettstedet. 

4 Juridiske grunnlag og lagringsperiode 

Med mindre annet er uttrykkelig angitt, beholder vi dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle de tiltenkte formålene eller som kreves av gjeldende oppbevaringsregler. I tillegg vil dine data bli slettet når de ikke lenger er nødvendige for å overholde kontraktsmessige eller juridiske oppbevaringsforpliktelser (f.eks. skatte- og handelslovkrav) eller for å adressere potensielle garantier og lignende forpliktelser. 

Vi kan også beholde dine personopplysninger for å hevde, utøve eller forsvare juridiske krav. Hvis dine data ikke lenger kan behandles for sitt opprinnelige formål, men fortsatt er underlagt oppbevaringskrav, vil de bli arkivert og fjernet fra aktive behandlings- eller lagringssteder. De vil deretter bli fullstendig slettet fra operasjonelle systemer, med tilgang strengt begrenset. 

Når alle oppbevaringsforpliktelser er oppfylt, juridiske rettigheter til lagring er utløpt, og gjeldende slettingsperioder har gått, vil de relevante dataene bli permanent slettet som en del av våre rutineprosesser. 

5 Dine rettigheter som registrert 

I henhold til gjeldende lov har du rett til følgende rettigheter angående dine personopplysninger. Hvis du ønsker å utøve disse rettighetene, vennligst send din forespørsel til databeskyttelsesansvarlig via e-post eller post, og sørg for at din identitet er tydelig angitt (se avsnitt 1). 

5.1 Rett til innsyn 

Du har rett til å be om bekreftelse fra oss om hvorvidt dine personopplysninger behandles. Hvis det er tilfelle, har du rett til å motta, uten kostnad, informasjon om de personopplysningene vi har lagret om deg, sammen med en kopi av disse dataene. 

5.2 Rett til retting 

Du har rett til å be om rask korrigering av eventuelle unøyaktige personopplysninger vi har om deg. I tillegg, med tanke på de tiltenkte formålene, kan du også be om fullføring av eventuelle ufullstendige personopplysninger, inkludert gjennom en supplerende erklæring. 

5.3 Rett til sletting (“retten til å bli glemt”) 

Du har rett til å be om umiddelbar sletting av dine personopplysninger, og vi er forpliktet til å etterkomme dette med mindre juridiske eller kontraktsmessige forpliktelser krever at vi beholder visse opplysninger. I slike tilfeller vil videre behandling av dine data bli begrenset. 

Hvis vi har gjort dine personopplysninger offentlige og er pålagt å slette dem, vil vi ta passende tiltak, med hensyn til tilgjengelig teknologi, implementeringskostnader og teknisk gjennomførbarhet, for å informere relevante datakontrollører om din forespørsel om å slette eventuelle kopier eller replikasjoner av dataene. 

5.4 Rett til begrensning av behandling 

Du har rett til å be om en begrensning av behandlingen av dine data, spesielt i tilfeller der umiddelbar sletting ikke er mulig. I tillegg kan du be oss om å begrense behandlingen til kun de personopplysningene som er nødvendige for å levere våre Foxway-tjenester. 

5.5 Rett til dataportabilitet 

Du har rett til å få de personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format. I tillegg har du rett til å overføre disse dataene til en annen behandlingsansvarlig uten noen innblanding fra oss. 

5.6 Rett til å protestere 

Du har rett til å protestere, når som helst og av grunner knyttet til din spesielle situasjon, mot behandlingen av dine personopplysninger, inkludert profilering basert på relevante bestemmelser. I slike tilfeller vil vi slutte å behandle dine personopplysninger med mindre vi kan påvise tvingende legitime grunner for behandlingen som overstyrer dine interesser, rettigheter og friheter, eller hvis behandlingen er nødvendig for etablering, utøvelse eller forsvar av juridiske krav. 

5.7 Rett til å trekke tilbake en samtykkeerklæring gitt under databeskyttelsesloven 

Du har rett til å trekke tilbake ditt tidligere gitte samtykke til databehandling når som helst, uten å måtte oppgi en grunn. Hvis det ikke finnes noe annet rettslig grunnlag som rettferdiggjør fortsatt behandling av dine data, må dine personopplysninger slettes umiddelbart. Ellers må behandlingen av dine personopplysninger midlertidig begrenses (blokkeres). 

5.8 Rett til å klage til en tilsynsmyndighet 

Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet, spesielt i medlemsstaten der du bor, arbeider, eller der den påståtte overtredelsen fant sted, hvis du mener at behandlingen av dine personopplysninger er ulovlig. 

6 Datasikkerhet 

Vi er forpliktet til å sikre sikkerheten til dine personopplysninger i samsvar med gjeldende databeskyttelseslover og de beste tilgjengelige tekniske tiltakene. For å beskytte dine data mot utilsiktet eller ulovlig ødeleggelse, tap, endring, uautorisert tilgang, avsløring, eller andre ulovlige former for behandling, implementerer vi en rekke tekniske, fysiske og organisatoriske sikkerhetstiltak. 

All overføring av personopplysninger, inkludert ordrebehandling og kundepålogginger, er kryptert ved bruk av SSL (Secure Socket Layer)-protokollen. Vi må imidlertid påpeke at datatransmisjon over Internett, spesielt via e-postkommunikasjon, fortsatt kan ha sikkerhetsvulnerabiliteter, og fullstendig beskyttelse kan ikke garanteres. 

Tilgang til personopplysninger er strengt kontrollert og begrenset til autorisert personell, som kun kan hente data via krypterte forbindelser. Som standard er tilgang til personopplysninger blokkert, og kun ansatte med spesifikk autorisasjon får tilgang basert på et strengt rolle- og tillatelsesrammeverk. Videre overvåkes systemets ytelse og tilgjengelighet kontinuerlig av både interne og eksterne tjenester for å opprettholde sikkerhet og pålitelighet. Våre tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak oppdateres jevnlig for å være i tråd med de nyeste teknologiske fremskrittene. 

Selv om vi streber etter å tilby uavbrutt tjeneste, kan vi ikke garantere tilgjengelighet til enhver tid, da sporadiske forstyrrelser, avbrudd eller feil kan oppstå. I det uheldige tilfellet av et databrudd som utgjør en risiko for dine personopplysninger, vil vi umiddelbart varsle deg og de relevante tilsynsmyndighetene. Vårt varsel vil inkludere detaljer om omfanget av bruddet, dataene som er involvert, potensielle konsekvenser for tjenesten, og tiltakene vi tar for å sikre dataene og redusere eventuelle negative effekter. 

7 Automatiserte avgjørelser 

Ingen automatiserte avgjørelser vil bli tatt basert på de innsamlede personopplysningene. 

8 Overføring av data til tredjeparter, dataoverføring til land utenfor EU/EØS 

8.1 Generelt 

Vi bruker generelt dine personopplysninger utelukkende innenfor vårt selskap. Foxway kan dele dine personopplysninger med partnere som utfører tjenester på vegne av Foxway. Disse mottakerne har kun rett til å behandle dine personopplysninger i forbindelse med å utføre en tjeneste for Foxway. Dine data vil kun bli delt med tredjeparter under spesifikke omstendigheter: hvis du har gitt ditt uttrykkelige samtykke, hvis overføringen er nødvendig for oppfyllelsen av en kontrakt, hvis vi er juridisk forpliktet til å gjøre det (f.eks. for skatteoverholdelse eller deltakelse i strafferettslige etterforskninger), eller hvis overføringen er nødvendig for å beskytte våre legitime interesser, forutsatt at dine grunnleggende rettigheter og friheter som krever beskyttelse av personopplysninger ikke veier tyngre enn disse interessene. 

Når tredjeparter er involvert i å oppfylle kontraktsforpliktelser, vil de motta personopplysninger kun i den grad det er nødvendig for å levere deres respektive tjenester. Hvis vi engasjerer eksterne tjenesteleverandører for databehandling, sikrer vi gjennom kontraktsavtaler at de behandler personopplysninger strengt i samsvar med databeskyttelseslover og denne personvernerklæringen, samtidig som de beskytter rettighetene til de berørte personene. 

Videre er overføring av personopplysninger til institusjoner eller enkeltpersoner utenfor EU/EØS kun tillatt under de betingelsene som er fastsatt i artikkel 44 og påfølgende bestemmelser i GDPR. I slike tilfeller sikres tilstrekkelig beskyttelse gjennom passende garantier, som EU-kommisjonens standardkontrakter. 

8.2 Nettsted Hosting 

Hosting-tjenestene levert av Amazon Web Services EMEA Sarl støtter driften av vår online plattform ved å tilby essensiell infrastruktur og plattformtjenester, datakapasitet, lagringsplass, databasesystemer, sikkerhetstiltak og teknisk vedlikehold. For å forbedre sikkerheten bruker vi også Amazon Web Application Firewall. Ytterligere detaljer om databeskyttelse og IT-sikkerhet finnes på AWS Privacy. 

Behandlingen av dine personopplysninger er basert på vår legitime interesse i å sikre en effektiv og sikker drift av denne online plattformen. Data lagres i AWS Irland-regionen. I tillegg deltar AWS Web Services i EU-US Data Privacy Framework, som regulerer lovlig og sikker overføring av personopplysninger fra EU-borgere til USA når det er nødvendig. Mer informasjon om dette rammeverket er tilgjengelig på European Commission. 

9 Endringer i personvernerklæringen 

Vi forbeholder oss retten til å gjøre endringer i denne personvernerklæringen. Hvis slike endringer skjer, vil den nyeste versjonen være tilgjengelig på vår nettside, www.foxway.com.