Privacy policy

Din integritet är vår angelägenhet. Foxway skyddar din integritet genom att samla in och hantera personlig information på ett ansvarsfullt sätt. Vår sekretesspolicy går på djupet med hur Foxway samlar in och använder din personliga information. Den belyser dina rättigheter när det gäller personuppgifter och hur du kan hävda dina rättigheter. 

“Foxway”, “vi”, “vår” eller “oss” avser Foxway AB registrerat hos Bolagsverket. Vårt organisationsnummer är 556470-0309 och vårt huvudkontor ligger på Grusåsvägen 7 i Växjö, Sverige. I enlighet med EU:s dataskyddslagstiftning är vi ansvariga för de personuppgifter som du har gett oss eller som vi har samlat in från dig. All behandling av dina personuppgifter av Foxway sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. 

1 Allmänt 

Kontakta Foxways dataskyddskontor när som helst på pr*****@fo****.com för att utöva dina rättigheter enligt gällande dataskyddslagar. 

2 Databehandling 

Foxway är ansvarig för de personuppgifter som samlas in och behandlas av oss och våra underleverantörer inom ramen för våra tjänster (“Foxway-tjänsterna”) och för behandlingen av personuppgifter genom våra digitala kanaler, såsom denna webbplats och/eller andra digitala kontaktpunkter. 

2.1 Typer av behandlade data 

• Namn 

• Adressuppgifter (gata, husnummer, postnummer och stad) 

• Kontaktuppgifter (t.ex. e-post, telefonnummer) 

• Innehållsdata (t.ex. textinlägg, historik, foto) 

• Mobila enheters data (t.ex. IMEI, SN) 

• Kontraktsdata (t.ex. kontraktsnummer, fakturanummer) 

• Betalningsdata (t.ex. BIC, IBAN) 

• Användningsdata (t.ex. besökta webbplatser, åtkomsttider, plats) 

• Meta/kommunikationsdata (t.ex. enhetsinformation, IP-adresser) 

• Identifikationsnummer (t.ex. kundkontonummer) 

Foxway behandlar inte särskilda kategorier av personuppgifter. 

2.3 Syfte med behandlingen 

När data behandlas säkerställer Foxway att avtalsmässiga, juridiska och säkerhetsmässiga skyldigheter uppfylls samtidigt som tjänstens funktionalitet och användarupplevelse förbättras. När det är möjligt kommer endast anonymiserad data att användas för att uppnå dessa mål. Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål: 

2.3.1 Tillhandahålla och administrera din åtkomst till Foxway-tjänster 

Foxway måste behandla användardata för att verifiera identitet, skapa och hantera konton samt underlätta autentisering för säker åtkomst. Detta inkluderar hantering av prenumerationer, användarinställningar och behörigheter inom tjänstemiljön. 

2.3.2 Uppfylla våra avtalsmässiga och juridiska skyldigheter 

Databehandling säkerställer att Foxway kan uppfylla avtal som ingåtts med användare. Juridiska skyldigheter som fakturering, skatteregler, finansiell rapportering och efterlevnad av dataskyddslagar (t.ex. GDPR) kräver insamling och lagring av viss användarinformation. 

2.3.3 För att besvara kundservicefrågor 

Användarinteraktioner och förfrågningar kräver databehandling för att identifiera konton, spåra tjänsteanvändning och lösa klagomål eller förfrågningar effektivt. Detta kan inkludera analys av tidigare interaktioner och felsökning av tjänsteproblem. 

2.3.4 Dataanalys 

Dataanalys hjälper till att anpassa Foxway-tjänster till individuella användarpreferenser, optimera funktionalitet och navigering. Insikter om användarbeteende möjliggör en mer personlig upplevelse, vilket förbättrar användbarhet och effektivitet. Där det är möjligt kommer anonymiserad data att användas för att förbättra användarupplevelsen. 

2.3.5 Säkerställa information och infrastruktur för att tillhandahålla Foxway-tjänster 

Säkerhetsåtgärder som kryptering, bedrägeridetektion och åtkomstkontrollmekanismer förlitar sig på databehandling. Övervakning och loggning av användaraktiviteter hjälper till att förhindra obehörig åtkomst och upprätthålla systemets integritet. Databehandling hjälper till att upptäcka misstänkta aktiviteter, förhindra bedrägliga transaktioner och minska säkerhetsrisker. Detta inkluderar att identifiera policyöverträdelser, begränsa obehöriga aktiviteter och genomföra interna utredningar vid behov. Där det är möjligt kommer anonymiserad data att användas för att förhindra och utreda missbruk utan att kompromissa med säkerheten. 

2.3.6 Vidareutveckla Foxway-tjänsterna 

Insamlad data stödjer produktförbättringar, funktionsförbättringar och innovation inom tjänster. Feedbackanalys och användningsstatistik hjälper till att identifiera trender och områden för teknologiska framsteg. Anonymiserad data kommer att prioriteras för utvecklingsändamål. 

3 Cookies 

Cookies är en standardteknik bestående av små textfiler som lagras på användarens enhet. Vi använder både förstapartscookies och tredjepartscookies, som kan ta emot dina personuppgifter. De hjälper till att förbättra surfupplevelsen genom att göra webbplatsen mer bekväm och säker. Dessutom kan cookies användas för att anpassa webbplatsens innehåll efter besökarnas intressen eller förbättra erbjudanden genom statistisk analys. Behandlingen av personuppgifter genom cookies som är nödvändiga för webbplatsens drift och funktionalitet utförs som nödvändigt. Alla andra cookies (analys, marknadsföring och personalisering) kräver ditt samtycke, vilket kan hanteras via vårt samtyckesbanner med den markerade cookie-knappen som du alltid hittar längst ner på webbplatsen. 

Användare kan också hantera sina cookie-inställningar via sina webbläsarinställningar eller vår cookie-samtyckeshanterare. Det är dock viktigt att notera att inaktivering av cookies kan begränsa eller till och med förhindra vissa webbplatsfunktioner. 

4 Rättsliga grunder och lagringsperiod 

Om inte annat uttryckligen anges behåller vi dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla de avsedda ändamålen eller som krävs av tillämpliga lagringsregler. Dessutom kommer dina uppgifter att raderas när de inte längre behövs för att uppfylla avtalsmässiga eller juridiska lagringsskyldigheter (t.ex. skatte- och handelsrättsliga krav) eller för att hantera potentiella garantier och liknande skyldigheter. 

Vi kan också behålla dina personuppgifter för att hävda, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Om dina uppgifter inte längre kan behandlas för sitt ursprungliga syfte men fortfarande omfattas av lagringskrav, kommer de att arkiveras och tas bort från aktiva behandlings- eller lagringsplatser. De kommer sedan att raderas helt från operativa system, med åtkomst strikt begränsad. 

När alla lagringsskyldigheter har uppfyllts, lagliga rättigheter till lagring har löpt ut och tillämpliga raderingsperioder har passerat, kommer de relevanta uppgifterna att raderas permanent som en del av våra rutinprocesser. 

5 Dina rättigheter som registrerad 

Enligt gällande lag har du rätt till följande rättigheter avseende dina personuppgifter. Om du vill utöva dessa rättigheter, vänligen skicka din begäran till dataskyddsombudet via e-post eller post, och säkerställ att din identitet tydligt anges (se avsnitt 1). 

5.1 Rätt till tillgång 

Du har rätt att begära bekräftelse från oss om huruvida dina personuppgifter behandlas. Om så är fallet har du rätt att utan kostnad få information om de personuppgifter vi har lagrat om dig, tillsammans med en kopia av dessa uppgifter. 

5.2 Rätt till rättelse 

Du har rätt att begära snabb rättelse av eventuella felaktiga personuppgifter vi har om dig. Dessutom, med hänsyn till de avsedda ändamålen, kan du också begära att ofullständiga personuppgifter kompletteras, inklusive genom ett kompletterande uttalande. 

5.3 Rätt till radering (“Rätten att bli bortglömd”) 

Du har rätt att begära omedelbar radering av dina personuppgifter, och vi är skyldiga att följa detta om inte juridiska eller avtalsmässiga skyldigheter kräver att vi behåller vissa uppgifter. I sådana fall kommer vidare behandling av dina uppgifter att begränsas. 

Om vi har offentliggjort dina personuppgifter och är skyldiga att radera dem, kommer vi att vidta lämpliga åtgärder, med hänsyn till tillgänglig teknik, implementeringskostnader och teknisk genomförbarhet, för att informera relevanta personuppgiftsansvariga om din begäran att radera eventuella kopior eller replikationer av uppgifterna. 

5.4 Rätt till begränsning av behandling 

Du har rätt att begära en begränsning av behandlingen av dina uppgifter, särskilt i fall där omedelbar radering inte är genomförbar. Dessutom kan du be oss att begränsa behandlingen till endast de personuppgifter som är nödvändiga för tillhandahållandet av våra Foxway-tjänster. 

5.5 Rätt till dataportabilitet 

Du har rätt att få de personuppgifter du har tillhandahållit oss i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. Dessutom har du rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig utan något ingripande från oss. 

5.6 Rätt att invända 

Du har rätt att när som helst, av skäl som rör din särskilda situation, invända mot behandlingen av dina personuppgifter, inklusive profilering baserad på relevanta bestämmelser. I sådana fall kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter om vi inte kan visa på tvingande legitima skäl för behandlingen som åsidosätter dina intressen, rättigheter och friheter, eller om behandlingen är nödvändig för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk. 

5.7 Rätt att återkalla ett samtycke givet enligt dataskyddslagstiftningen 

Du har rätt att när som helst återkalla ditt tidigare givna samtycke till databehandling, utan att behöva ange en anledning. Om det inte finns någon annan rättslig grund som motiverar fortsatt behandling av dina uppgifter, måste dina personuppgifter omedelbart raderas. Annars måste behandlingen av dina personuppgifter tillfälligt begränsas (blockeras). 

5.8 Rätt att överklaga till en tillsynsmyndighet 

Du har rätt att överklaga till en tillsynsmyndighet, särskilt i den medlemsstat där du bor, arbetar eller där den påstådda överträdelsen inträffade, om du anser att behandlingen av dina personuppgifter är olaglig. 

6 Datasäkerhet 

Vi är engagerade i att säkerställa säkerheten för dina personuppgifter i enlighet med tillämpliga dataskyddslagar och de bästa tillgängliga tekniska åtgärderna. För att skydda dina data från oavsiktlig eller olaglig förstörelse, förlust, ändring, obehörig åtkomst, avslöjande eller andra olagliga former av behandling, implementerar vi en rad tekniska, fysiska och organisatoriska skyddsåtgärder. 

Alla personuppgiftsöverföringar, inklusive orderhantering och kundinloggningar, är krypterade med SSL (Secure Socket Layer) protokoll. Vi måste dock påpeka att dataöverföring över Internet, särskilt via e-postkommunikation, fortfarande kan innebära säkerhetsrisker, och fullständigt skydd kan inte garanteras. 

Åtkomst till personuppgifter är strikt kontrollerad och begränsad till auktoriserad personal, som endast kan hämta data via krypterade anslutningar. Som standard är åtkomst till personuppgifter blockerad, och endast anställda med specifik auktorisation ges åtkomst baserat på en strikt roll- och behörighetsram. Dessutom övervakas vårt systems prestanda och tillgänglighet kontinuerligt av både interna och externa tjänster för att upprätthålla säkerhet och tillförlitlighet. Våra tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder uppdateras regelbundet för att anpassas till de senaste tekniska framstegen. 

Även om vi strävar efter att tillhandahålla oavbruten service, kan vi inte garantera tillgänglighet hela tiden, eftersom tillfälliga störningar, avbrott eller fel kan inträffa. Vid en olycklig händelse av ett dataintrång som utgör en risk för din personliga information, kommer vi omedelbart att meddela dig och de relevanta tillsynsmyndigheterna. Vårt meddelande kommer att innehålla detaljer om omfattningen av intrånget, de data som är inblandade, potentiella effekter på tjänsten och de åtgärder vi vidtar för att säkra data och mildra eventuella negativa effekter. 

7 Automatiserat beslutsfattande 

Inget automatiserat beslutsfattande kommer att göras baserat på de insamlade personuppgifterna. 

8 Överföring av data till tredje part, dataöverföring till länder utanför EU/EES 

8.1 Allmänt 

Vi använder generellt dina personuppgifter uteslutande inom vårt företag. Foxway kan dela dina personuppgifter med partners som utför tjänster för Foxways räkning. Dessa mottagare har endast rätt att behandla dina personuppgifter i samband med att utföra en tjänst för Foxway. Dina data kommer endast att delas med tredje part under specifika omständigheter: om du har gett ditt uttryckliga samtycke, om överföringen är nödvändig för att uppfylla ett avtal, om vi är juridiskt skyldiga att göra det (t.ex. för skatteefterlevnad eller deltagande i brottsutredningar), eller om överföringen är nödvändig för att skydda våra legitima intressen, förutsatt att dina grundläggande rättigheter och friheter som kräver skydd av personuppgifter inte väger tyngre än dessa intressen. 

När tredje parter är inblandade i att uppfylla avtalsenliga skyldigheter, kommer de att få personuppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för att tillhandahålla sina respektive tjänster. Om vi anlitar externa tjänsteleverantörer för databehandling, säkerställer vi genom avtalsmässiga överenskommelser att de behandlar personuppgifter strikt i enlighet med dataskyddslagar och denna integritetspolicy, samtidigt som de skyddar de berörda individernas rättigheter. 

Vidare är överföring av personuppgifter till institutioner eller individer utanför EU/EES endast tillåten under de villkor som anges i artikel 44 och efterföljande bestämmelser i GDPR. I sådana fall säkerställs adekvat skydd genom lämpliga skyddsåtgärder, såsom EU-kommissionens standardavtal. 

8.2 Webbhotell 

De hostingtjänster som tillhandahålls av Amazon Web Services EMEA Sarl stöder driften av vår onlineplattform genom att erbjuda nödvändig infrastruktur och plattformstjänster, datorkapacitet, lagringsutrymme, databasslösningar, säkerhetsåtgärder och tekniskt underhåll. För att förbättra säkerheten använder vi också Amazon Web Application Firewall. Ytterligare detaljer om dataskydd och IT-säkerhet finns på AWS Privacy. 

Behandlingen av dina personuppgifter baseras på vårt legitima intresse av att säkerställa en effektiv och säker drift av denna onlineplattform. Data lagras i AWS Irland-regionen. Dessutom deltar AWS Web Services i EU-US Data Privacy Framework, som reglerar den lagliga och säkra överföringen av personuppgifter från EU-medborgare till USA när det är nödvändigt. Mer information om detta ramverk finns på Europeiska kommissionen. 

9 Ändringar i dataskyddsdeklarationen 

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy. Om sådana ändringar sker kommer den senaste versionen att finnas tillgänglig på vår webbplats, www.foxway.com.